Erfolgreiches Kundenmanagement
Erfolgreiches Kundenmanagement hängt von vielen Faktoren ab: Sie müssen in der Lage sein, neue Chancen rechtzeitig zu erkennen, Ihre profitabelsten Kunden zu identifizieren und zu erreichen sowie bestehende Kundenbeziehungen optimal zu pflegen. Unsere Kundenmanagement Software unterstützt Sie dabei mit einem breiten Spektrum an Möglichkeiten . Dazu gehören Daten- und Portfoliomanagementsysteme sowie Reporting-Programme, die Ihnen genauen Aufschluss über das Verhalten Ihrer Kunden und deren Kreditaktivitäten geben. Im Ergebnis wird es wesentlich einfacher für Sie, zum Beispiel die passenden Produkte zum richtigen Zeitpunkt geeigneten Kunden anzubieten. Darüber hinaus können Sie effektiv Risiko-Kunden identifizieren, um potenzielle Verluste zu begrenzen.
Kundenwert-Analyse
Wieviel ein Kunde tatsächlich wert ist, lässt sich nur über die genaue Bewertung seiner Einstellungen, seiner Lebensumstände und einer möglichst exakten Voraussage über sein künftiges Verhalten erschließen. Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Kunden detailliert einzuschätzen und Ihr Kundenmanagement optimal zu gestalten. Über unsere etablierten Kundenmanagement-Tools erhalten Sie Zugriff auf interne wie externe Daten - mit dem klaren Ziel Ihr Geschäft auf die Kunden mit dem höchsten Potential auszurichten.
Portfoliomanagement
Unser Portfolimanagement ist das perfekte Tool, um sich ein genaues Bild von den Risikopotentialen und Kundenwerten in der aktuellen Kundenliste zu machen. Dabei ist es nicht nur möglich, die Kunden mit dem höchsten Potential zu finden, sondern auch geeignete Maßnahmen in die Wege zu leiten, um weitere Kunden dieser Kategorie zu generieren.
Mahnwesen und Forderungsinkasso
Verschärfte Marktbedingungen erfordern von Unternehmern immer mehr, die Zahlungsflüsse zu optimieren, um so die Profitabilität zu steigern. Dagegen steht die derzeitige gesamtwirtschaftliche Lage, die dazu führt, dass viele Kundenportfolien durch zunehmend säumige Zahler unter Druck geraten. Wir können Ihnen im Kundenmanagement dabei helfen, die negativen Effekte dieser Entwicklung zu minimieren und so die Profitabilität Ihres Portfolios nachhaltig zu steigern.
Erfolgreiche Marketingstrategie
Durch unsere umfangreichen, einzigartigen Datenbanken und unsere langjährige Expertise im Marketing helfen wir Ihnen Ihr Marketing effizienter und erfolgreicher zu machen.
E-Mail-Marketing Software
E-Mail-Marketing ist immer noch eines der effizientesten Mittel um nachhaltige und ertragreiche Kundenbeziehungen aufzubauen und fortzuführen. Entscheidend dafür ist nach wie vor die Relevanz der E-Mails für die Adressaten. Unser System bietet Ihnen umfangreiche Funktionalitäten und detaillierte Reporting- und Analysemöglichkeiten, die Sie in die Lage versetzen, Ihre E-Mail-Marketing Kampagnen individuell auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden auszurichten. Zusätzlich profitieren Sie von unserem langjährigen Erfahrungsschatz im E-Mail-Marketing, so dass Sie immer wissen worauf es bei der richtigen Strategie ankommt.
Experian Academy: Die eigenen Kompetenzen gezielt erweitern!
Die Anforderungen im beruflichen Alltag steigen immer weiter an. Nutzen Sie das Wissen unserer Experten, um Ihr Fachwissen und Ihre Fähigkeiten effizient auszubauen. Zentrale Themen sind Strategien, Scoring und Monitoring als Grundlagen für erfolgreiches Risikomanagement.
