Hamburg, 2. Februar 2006.
Experian®, der weltweit agierende Informationsdienstleister, wird in Zukunft die Kundenkarte von A.T.U Auto-Teile-Unger betreuen, dem deutschlandweiten Marktführer im Kfz-Servicebereich. Damit übernimmt der deutsche Marktführer im Kundenmanagement die Abwicklung und den weiteren Ausbau des größten Kundenkarten-Portfolios seiner Art in Deutschland.

Die A.T.U-Card ist eine Zahlkarte mit Bonusfunktion und wird von über 1,6 Millionen A.T.U-Kunden in dem flächendeckenden A.T.U-Filialnetz mit rund 550 Filialen und 13.000 Mitarbeitern genutzt. Experian wird die vollständige Abwicklung der A.T.U-Card übernehmen und zugleich neue Anwendungen implementieren. Die Migration der Kundendaten gehört ebenso zum Leistungsspektrum wie umfangreiche Marketingtools. So wird Experians "Intravue" A.T.U dabei unterstützen, CRM-Strategien in ein intelligentes und effizientes Kampagnenmanagement umzusetzen.

Experian konnte sich als international aufgestelltes Unternehmen gegen namhafte Wettbewerber durchsetzen. Experians Technologie unterstützt die Möglichkeit der länderübergreifenden Expansion und erlaubt durch die Automatisierung vieler Prozesse eine effizientere Abwicklung des Kartenprogramms.

"Es war uns wichtig, unser Kundenmanagement einem marktführenden, international anerkannten Unternehmen anzuvertrauen", so Manfred Gerlach, Leiter IT bei A.T.U. "Um unser jährliches Wachstumsziel von acht Prozent auch weiterhin zu erreichen, expandieren wir verstärkt ins Ausland. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Partner mit uns auf Augenhöhe operieren und ein breites, international bewährtes Software- und Service-Portfolio bieten. Für uns steht Kundenzufriedenheit an oberster Stelle und dafür ist das Management der A.T.U-Card von besonderer Bedeutung."

Elmo Hagendorf, Geschäftsführer Experian Deutschland, sagte zum Projektstart: "Wir sind sehr stolz darauf, A.T.U mit einem der erfolgreichsten Kundenkartensysteme in Deutschland umfassend betreuen zu dürfen. Umfassend bedeutet: Wir übernehmen nicht nur die Abwicklung des umfangreichen Karten-Portfolios, sondern liefern auch wichtige Marketing-Services für ein erfolgreiches Kunden- und Kampagnenmanagement – integriert durch eine Softwareplattform, die die nationale und internationale Wachstumsstrategie von A.T.U ideal unterstützt und einen langfristigen Investitionsschutz bietet."

"Wir betreuen somit strategisch, konzeptionell und operativ neben bereits bestehenden Kunden wie z.B. Douglas, EDEKA, s.Oliver, Max Bahr oder American Express ein weiteres marktführendes Unternehmen im ganzheitlichen Kundenmanagement über eine Vertragslaufzeit von mehreren Jahren", so Hagendorf weiter.

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