Führende Tourismus-Konzerne entscheiden sich für schnelles und zielgenaues E-Mail-Marketing mit CheetahMail

Hamburg, 25. September 2004.
CheetahMail ist weiter auf Erfolgskurs. Der im März 2004 von Experian übernommene Spezialist für E-Mail-Marketing hat mit Hilton International und der britischen Reisebüro-Kette Midlands Co-op Travel zwei führende Unternehmen der Tourismusbranche als Kunden gewonnen. CheetahMails gleichnamige Lösung wird die beiden Unternehmen dabei unterstützen, ihren Kunden per E-Mail individuell abgestimmte Angebote zu unterbreiten. Aktualität und Zielgenauigkeit sind insbesondere im hart umkämpften Tourismusmarkt entscheidende Wettbewerbsvorteile.

Experians CheetahMail stellte sich nach eingehender Prüfung als die einzige Lösung heraus, die den anspruchsvollen Vorgaben von Hilton International gerecht werden konnte. Dank CheetahMail wird die renommierte Hotelkette künftig in der Lage sein, zielgenaue E-Mail-Angebote zu erstellen und per Mausklick an Tausende von Newsletter-Empfängern weltweit zu versenden – in 17 Sprachen und sowohl in lateinischen als auch in asiatischen Schriftzeichen. CheetahMail stellt darüber hinaus auch intelligente Monitoring-Tools zur Verfügung. So wird das Channel Marketing Team von Hilton International detaillierte Analysen durchführen können, die neben den Transaktionen auch die Auf- und Durchklick-Aktivitäten der Empfänger erfassen. Damit kann Hilton International die Performanz von Kampagnen vergleichen und genau beziffern.

Auch Midlands Co-op Travel, die größte unabhängige Reisebüro-Kette in den britischen Midlands, wird seine Kunden künftig per E-Mail über die aktuellsten und für sie interessantesten Reiseangebote unterrichten können – dank CheetahMail. In 98 Reisebüros, auf sechs Reise-Webseiten und via Teletext bietet Midlands Co-op Travel seinen Kunden Pauschalreisen, Flüge, Kreuzfahrten und Skireisen an. Ein professionelles E-Mail-Datenbank-Management, Kundensegmentierungen und umfassende Kampagnen-Analysen unterstützen nun Midlands E-Mail-Aktivitäten und sorgen dafür, dass die Marketing-Teams genau wissen, welche Reise für welchen Kunden interessant ist.

„Wir haben bereits mit anderen E-Mail-Management-Systemen gearbeitet, haben aber festgestellt, dass es CheetahMail viel besser gelingt, den sich ständig ändernden Anforde­rungen der Reisebranche wirklich gerecht zu werden“, so Mamta Ruparelia, Web-Marketing-Leiterin bei Midlands Co-op Travel. „Die intuitive Nutzung der web-basierten Oberfläche macht es so einfach wie nie, in kürzester Zeit Kampagnen zu entwickeln und durchzuführen. Mit CheetahMail erhalten unsere Kunden die Angebote, die sie wirklich interessieren, und zwar im von ihnen bevorzugten Format.“

Experian hatte CheetahMail im März 2004 erworben. Der 1998 gegründete E-Marketing-Spezialist gilt als einer der weltweit führenden E-Mail-Service-Provider. Die hoch entwickelte Technologie von CheetahMail wird nun durch Experians Expertise im Bereich Kundenbindungssysteme ergänzt. Mit CheetahMail können alte und neue Experian-Kunden die Potenziale des World Wide Web noch besser nutzen, die Kosten für Werbekampagnen senken und ihre Kundenbeziehungen weiter stärken. Seit der Übernahme durch Experian konnte CheetahMail seinen Kundenstamm um 60 auf jetzt 200 Kunden erweitern.

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