Definition Customer Lifecycle Management

Optimieren Sie ihr Customer Lifecycle Management

Was ist Customer Lifecycle Management?

Gerade im Zeitalter der Digitalisierung ist ein effizientes Customer Lifecycle Management nicht mehr wegzudenken. Die persönliche, proaktive und relevante Kommunikation mit den Kunden ist hierbei der entscheidende Faktor. Das Customer Lifecycle Management befasst sich mit dem Kundenlebenszyklus, also der Geschäftsbeziehung zwischen Konsument und Unternehmen. Dieser Kundenlebenszyklus beginnt mit dem ersten Kundenkotankt und endet mit der Beendigung der Geschäftsbeziehung. Treffen Sie in jeder Phase des Kundenlebenszyklus intelligente und relevante Entscheidungen, um den Customer Lifecycle Ihres Kunden zu beeinflussen und so den Wert jedes Kunden zu steigern, dadurch maximieren Sie nachhaltig den Umsatz Ihres Unternehmen.

Schaffen Sie durch die richtige Kommunikation dauerhaftes Interesse an Ihren Produkten und Dienstleistungen.

 

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