Definition Datenqualität

Datenqualität als kritischer Erfolgsfaktor

Was ist Datenqualität?

Die Datenqualität spielt in der heutigen Zeit eine enorm große Rolle. Je mehr präzise und genaue Daten in einer Datenbank vorhanden sind, desto besser können Marketingmaßnahmen an die Erwartungen der Kunden angepasst werden und das führt wiederum zu einer höheren Kundenzufriedenheit, wovon das Unternehmen nur profitieren kann.

Die Wahrnehmung von Daten innerhalb von Unternehmen verändert sich. Daten werden nicht mehr nur als sekundäre Komponente des Geschäfts angesehen. Heute werden in einer Datenbank enthaltene Informationen von der Geschäftsleitung und vielen Abteilungen als ein kritischer Faktor für die Entscheidungsfindung, Kundeninteraktion und Dienstleistungserbringung angesehen.

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