Customer Knowledge

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Augen auf beim Adresskauf...

Aus gegebenem Anlass möchte ich heute ein paar Worte zu Co-Sponsoring und Adresskauf verlieren. Vor dem Hintergrund des Urteils vom 10.12.2014 (Az.: 2-06 O 030/14) gegen einen namhaften Adresshändler, scheint es sinnvoll dessen Opt-In-Prozess zu besprechen. Die Kampagne wird bis heute betrieben und das Formular sehen Sie unten. Hier...

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Qualitatives Zielgruppenmanagement wichtiger denn je...

In Zeiten zunehmender Kommunikations- und Interaktionskanäle, fortschreitender Internationalisierung des Wettbewerbs und gleichzeitig daraus wachsender Datenmengen in Komplexität und Geschwindigkeit ist ein qualitatives Zielgruppenmanagement für jedes Unternehmen ein entscheidender Erfolgsfaktor, um im Wettbewerb mit den Kunden ganz vorne mit dabei zu sein. Die Herausforderungen sind dabei nicht neu; sie verteilen...

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Wie Sie den Markt der 18-25 Jährigen verstehen...

Was geht in den Köpfen der jungen Leute vor? Diese Frage beschäftigt Marketer und deren Agenturen seit vielen Jahren – wie können wir den schwer zu definierenden Markt der 18-25 Jährigen in Zielgruppen einteilen und ihnen somit besser liefern was sie wollen? Die neuesten Umfragen haben ergeben, dass es...

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Apple Pay erfüllt iPhone-Besitzern einen lang ersehnte...

Die Ankündigung aus Kalifornien, dass die Apple Pay Anwendung an den Start geht freut viele Apple-Fans. Apple-Pay ist eine mobile Zahlungsoption, die Nahbereichskommunikation (NFC) und Apple’s neuen Secure Element Chip im iPhone 6 sowie in der Apple Watch kombiniert. Laut Experian Marketing Services neuester Simmons Connect Studie, geben 31%...

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Wecken Sie die Aufmerksamkeit Ihrer besten Kunden...

Wir wissen, dass es unerlässlich ist, eine ganzheitliche Sicht auf den Kunden (Single Customer View) zu haben – wer sie sind, was sie wollen und wie sie mit Ihrer Marke interagieren. Das ist eine branchenübliche Praxis, die immer mehr Marken als Teil ihres übergreifenden Marketing Managements und personalisierten Kundenerfahrungsmanagement...

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Mangelnde Qualität der Daten – wo Unternehmen dringend...

Datengestütztes Marketing – Data-Driven Marketing – bietet Unternehmen relevante Effektivitäts- und Effizienzvorteile in der Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen und in der Kommunikation und im Dialog mit Kunden. Häufig leiden die entsprechenden Marketingaktivitäten aber unter mangelhafter Datenqualität. Laut einer aktuellen Studie von uns bei Experian Marketing Services ist die...

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