Performance Boost für Energieversorger

Die Strom- und Gasversorgung wird seitens der Verbraucher immer häufiger als austauschbar betrachtet. Kunden neigen dazu, zum günstigsten Anbieter zu wechseln – das erschwert die Kundenbindung enorm. Energieversorgungsunternehmen stehen vor der Herausforderung, sich von Wettbewerbern abzuheben. Um neue Potentiale zu erkennen und voll auszuschöpfen, braucht es innovative Ansätze und datenbasierte Lösungen.

Wir helfen Energieversorgern, ihre Kunden und die eigenen Daten besser zu verstehen und gewinnbringend zu nutzen. So können wir Geschäftsrisiken wie die durch Nichtzahler entstehenden Kosten minimieren, die Kundenbindung entscheidend verbessern und den Customer Lifetime Value vergrößern – das alles automatisiert und kosteneffizient.

Finden Sie heraus, wie Sie Ihr Unternehmen durch Daten-, Kommunikations- und Organisationsoptimierung sicherer, effizienter und erfolgreicher machen.

Entdecken Sie die volle Power präziser Daten

Energieversorger stehen vor der Herausforderung, sich von ihren Wettbewerbern abzuheben. Kunden wünschen sich genaue Abrechnungen und Rücksicht auf ihre finanzielle Situation. Dazu müssen sie Ihre Kunden kennen und ihnen die bestmögliche Erfahrung bieten. Entdecken Sie, wie eine optimierte Nutzung Ihrer Daten das leistet. Gemeinsam senken wir Ihre Kosten, steigern Ihre Effizienz, maximieren den Kundenwert und sorgen so nachhaltig für mehr Umsatz.
Experian unterhält eine der größten Auskunfteien Deutschlands mit umfassenden Datensätzen zu Kundenidentität und Bonität. Diese ist die Grundlage für unsere fortschrittliche und effiziente Betrugsprävention. Unser Consumer Delphi Score ist der präziseste und effektivste Score Deutschlands zur Risikoermittlung und zur Erkennung von Zahlungsausfallrisiken. Durch Bündelung trennscharfer Daten und deren intelligente Kombination zu einem einzigen numerischen Wert mittels modernster Machine Learning-Verfahren wird mit Hilfe dieses Hochleistungs-Scores Zahlungsausfall erkannt, bevor er entsteht – Ihr Unternehmen ist geschützt. Unsere Überprüfung von Name und Adresse, E-Mail, Non Consumer Accounts und Profiltracking beinhaltet flexible Produktkombinationen im Baukastenprinzip innerhalb eines vorgegebenen Rahmens.

Unsere Services

Mehr als 1.000 Analysten und Data Scientists gewinnen wichtige Erkenntnisse aus Ihren Daten und machen diese nutzbar: Unser Beratungsservice unterstützt Energieversorger bei der Optimierung ihrer Kundenmanagementprozesse. Wir helfen dabei, Kunden bedarfsgerecht anzusprechen und verbessern den gesamten Customer Lifecycle – von der Anbahnung über das Onboarding bis zum digitalisierten Bestandskundenmanagement und effizientem Mahnwesen und Inkasso. So eröffnen wir zusätzliche Umsatzpotentiale und optimieren Kostenstrukturen. Unsere Anwendungsfälle der Analytics bei EVUs decken Vertrag-, Bestandskunden- und Forderungsmanagement ab.