Decisioning im eCommerce zur Eindämmung von Risiken & Betrug

Sie sind Online-Händler und möchten Risiken reduzieren und Betrugsraten senken? Unsere Komplettlösung risk solution services sichert Sie vom Check-Out bis kurz vor Versand ab.

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Maximieren Sie Erträge und minimieren Sie Risiken in ganz Europa

Rund die Hälfte der deutschen Onlinehändler hat nach eigenen Angaben bereits Betrug durch die Angabe von Fake-Identitäten im eigenen Shop festgestellt. Fast genauso viele mussten bereits mit einer falschen Adresseingabe, Bonitäts- oder Kreditkartenbetrug umgehen. Die unterschiedlichen Betrugsarten entwickeln sich dabei stetig weiter und meist reicht eine einzelne Abwehrstrategie nicht aus, um Risiken und Betrugsversuche zu erkennen und ihnen im besten Fall vorzubeugen.

Experian bietet mit risk solution services eine Lösung, die umfassenden Schutz und ertragsoptimiertes Risikomanagement verspricht - individuell auf Ihre Bedürfnisse angepasst und einfach zu implementieren. Das Besondere: ein dedizierter Risk Manager übernimmt die kontinuierliche Analyse Ihres Risikomanagements und betreut Sie in allen Belangen. Diese Kombination bietet den bestmöglichen Schutz und deckt Leistungen wie die Bewertung der Identität und der Bonität sowie die Identifikation von betrugsauffälligen Bestellungen ab.

Ihre Vorteile auf einen Blick

  • Risiko- und Betrugsprävention: Eine automatisierte und regelbasierte Risiko- und Betrugsprävention zum Schutz vor Forderungsverlusten sichert Ihren Unternehmenserfolg
  • Aktive Zahlartensteuerung: Unter Berücksichtigung des individuellen Risikoprofils werden Ihren Kunden direkt alle verfügbaren Zahlarten angezeigt - dies führt zu optimaler Kundenzufriedenheit
  • Dynamisches Limit Management: Vorliegende Zahlungs- und Warenkorbinformationen in Kombination mit externen Bonitäts-Scores ermöglichen Ihnen eine dynamische Limit-Entwicklung zur risiko- und potenzialorientierten Kundensteuerung
  • Reporting: Tagesaktuelles Reporting aller relevanten KPIs verschafft Transparenz im gesamten Risikomanagementprozess - jederzeit und überall
  • Konfigurieren statt Programmieren: Ein modularer Aufbau ermöglicht Ihnen maximale Flexibilität: schnelle und unkomplizierte Anpassung Ihres Risikomanagements an veränderte Rahmenbedingungen

Online-Betrug gehört zur neuen Normalität. Lesen Sie im EMEA Fraud Report, wie Unternehmen dagegen vorgehen.

Risk Management im Online-Bestellprozess

Nachdem der Kunde seine persönlichen Bestellinformationen eingegeben hat, erfolgt je nach gewählter Ausbaustufe eine Risiko- bzw. Potenzialermittlung auf Basis verschiedener Informationen: zum Beispiel Warenkorb der aktuellen Bestellung, Zahlungserfahrungen aus der Vergangenheit und Bonitäts- bzw. Betrugspräventions-Scores. Unter Hinzunahme des zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Limits leitet das System eine Handlungsempfehlung für das Zahlartenangebot ab und übergibt es an den Webshop. Somit kann der Kunde aus den für sein Risikoprofil ermittelten Zahlarten wählen. Diese aktive Zahlartensteuerung vermindert nachhaltig Bestellabbrüche, erhöht Kundenzufriedenheit und Conversion Rate und senkt das Betrugs- und Ausfallrisiko.

Ihre Vorteile auf einen Blick

Umsätze steigern

Erhöhung von Conversion und Kundenbindung durch bessere Differenzierung und intelligente Zahlartensteuerung.

Kosten im Griff haben

Bessere Kostenkontrolle durch konfigurierbare Standardlösungen in unterschiedlichen Ausbaustufen und erfolgsabhängige Preismodelle.

Risiko und Betrug vermeiden

Erhöhung der Trennschärfe durch intelligente Einbeziehung Ihrer aktuellen und historischen Kundeninformationen.

Erfahren Sie, welche Learnings Unternehmen aus der Covid-19-Pandemie haben und welche Pläne sie für Ihre Digitalisierungsstrategie ableiten.

Unsere Lösungen - so individuell wie Ihre Kunden

Fraud Management - Kontrollieren Sie Ihre digitalen Zugangspunkte

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Verification - Bietet einen 360°-Blick auf die Identität Ihrer Kunden und reduziert die Kosten für Betrug, Identitätsdiebstahl und fehlerhafte Daten

Verification

Bietet einen 360°-Blick auf die Identität Ihrer Kunden und reduziert die Kosten für Betrug, Identitätsdiebstahl und fehlerhafte Daten.

Bonitätschecks und Bonitätsscore - Sie möchten die Bonität Ihrer Kunden einfach und schnell überprüfen? Nutzen Sie unsere Bonitätsprüfung!

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Analytics Services - Agiler und schneller reagieren, Ressourcenengpässe beseitigen

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